Reklamacije računa potrošene vode i tople vode ( infostan računi – večita enigma )
Kako bi olakšali svojim sugrađanima nedoumice oko plaćanja komunalnih usluga, istraživali smo beogradske servisne centre. Kao reprezantativni primer, odabrali smo beogradsko Javno preduizeće Infostan i tehnologije. Ono šta beograđane brinue u vezi ovog javnog servisa je uvećan račun i kako uputiti prigovor na uvećan račun. Infostan račun ispostavljen od strane ovog javnog preduzeća je uvek bio predmet polemike među beograđanima. Računi koje ovo preduzeće prikuplja, u ime i za račun pružalaca komunalnih usluga. Kada smo se obratili čelnicima ovog javnog preduzeća sa istim pitanjem, dobili smo sledeće odgovore:
Prigovor na dospeli račun za utrošenu vodu, kao i toplu vodu:
možete predtati u najbližoj poslovnici Infostan tehnologije, kao i direktno isporučiocu Beogradski vodovod i kanalizacija
Prigovor na zajedničku potrošnju struje
Ovaj vid prigovora, možete predati u nekoj od poslovnica Infostan i tehnologija. U slučaju da se naši sugrađani odluče da se direktno obrate isporučiocu ove usluge, treba da se obrate EPS elektrodistribucija Srbije. Na OVOJ adresi, možete pronaći svoj reon i opštinu, kako bi se obratili nadležnoj jedinici Elektrodistribucije u vezi rešavanja vašeg prigovora.
Na njihovoj web prezentaciji se može naći još gomila korisnih članaka, kojima smo ostali zaprepaščeni, kako sav taj sadržaj do sada nismo znali ni mi., kao ni većina naših sugrađana. Svakako je preporuka i sugestija svim našim komšijama, da prelistaju sajt ovog javnog servisa i više se informišu o uslugama koje im ovaj servis pruža.
Nadamo se da će mnogi bolje razumeti poslovanje i dinamiku infostana. Većina nas, do sada nije bila ni upoznata sa računom, koji većina beograđana plaća. Većina nas smo se pitali:
Šta mi plaćamo?
Kome mi to plaćamo?
Zbog čega mi to plaćamo?
U nekim, od narednih tekstova, pokušaćemo da objasnimno i bliže predočimo našim komšijama, funkciju JP Infostan i tehnologije, kako ovo javno preduzeće, neće biti samo puka formalnost i mesečno plaćanje, a da prosečan beograđanin nije upućen u poslovanje ovog, izuzetno, značajnog javnog preduzeća za funkcionisanje Grada Beograda.
Za sve ove radnje, možete kontaktirati svog upravnika zgrade ili profesionalnog upravnika, jer su oni jedina ovlašćena lica koja mogu kontaktirati u ime stambene zajednice sa javnim preduzećima da vi ne bi gubili vreme.
Lexetdomus TEAM!
